خطط الاشتراك

نظرًا لأن KKScribe توفر وصولًا فوريًا إلى خدمات النسخ الصوتي المتميزة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والميزات الرقمية بمجرد الاشتراك، فإن مدفوعات الاشتراك غير قابلة للاسترداد بشكل عام.

بعد تفعيل اشتراكك، لا نقدم استردادًا للأموال في الحالات التالية:

• تغيير الرأي
• فترات اشتراك جزئية
• الوقت المتبقي غير المستخدم في دورة الفوترة
• عدم الإلغاء قبل التجديد التالي
• الاستخدام المحدود أو غير المتكرر

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. سيظل اشتراكك فعالًا حتى نهاية دورة الفوترة الحالية، ولن يتم تحصيل أي رسوم منك مرة أخرى بعد الإلغاء.

عمليات الشراء باستخدام الرصيد لمرة واحدة

عمليات الشراء باستخدام الرصيد لمرة واحدة غير قابلة للاسترداد بمجرد استخدام الرصيد.

إذا لم يتم استخدام أي رصيد وتم الشراء عن طريق الخطأ، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. قد نقوم، وفقًا لتقديرنا الخاص، برد المبلغ المدفوع.

الاستثناءات

قد نقوم برد الأموال في ظروف استثنائية، تشمل ما يلي:

• الرسوم المكررة
• أخطاء في الفواتير
• المشاكل التقنية التي تمنعك نهائيًا من استخدام الخدمة ولا يمكن لفريق الدعم لدينا حلها
• عمليات الشراء غير المصرح بها (رهنًا بالتحقق)

يتم تقييم طلبات رد الأموال على أساس كل حالة على حدة.

منع إساءة الاستخدام

لحماية خدمتنا من إساءة الاستخدام، نحتفظ بالحق في رفض رد الأموال في الحالات التي نعتقد فيها بشكل معقول أن:

• تم استخدام الميزات المميزة بشكل كبير؛

• تم استهلاك كميات كبيرة من خدمات النسخ أو معالجة الذكاء الاصطناعي؛

• تشير طلبات رد الأموال المتعددة إلى إساءة استخدام سياسة رد الأموال؛

• تم اكتشاف نشاط احتيالي أو مسيء.

الخطة المجانية

نشجع المستخدمين الجدد على تجربة KKScribe من خلال خطتنا المجانية قبل شراء اشتراك. تتيح لك الخطة المجانية تقييم جودة النسخ والميزات الأساسية دون أي دفع.

عمليات رد المبالغ المدفوعة

إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل رسوم منك بشكل غير صحيح، يُرجى التواصل معنا قبل تقديم طلب رد المبلغ المدفوع. قد يؤدي تقديم طلب استرداد غير مبرر بعد استخدام الخدمة إلى تعليق حسابك أو إغلاقه نهائيًا.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الاسترداد هذه، أو ترغب في طلب استرداد مبلغ مالي بموجب الاستثناءات المذكورة أعلاه، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].