سياسة الاسترداد
خطط الاشتراك
نظرًا لأن KKScribe يوفر الوصول الفوري إلى خدمات النصوص المتميزة بالذكاء الاصطناعي والميزات الرقمية عند الاشتراك، فإن مدفوعات الاشتراك عادةً ما لا تكون قابلة للاسترداد.
مرة واحدة بعد تفعيل اشتراكك، نحن لا نقدم استردادات للاموال في الحالات التالية:
- تغيير العقل
- فترات اشتراك جزئية
- وقت غير مستخدم المتبقي في دورة الفوترة الخاصة بك
- فشل في الإلغاء قبل التجديد التالي
- استخدام مخفض أو نادر
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. سيظل اشتراكك نشطًا حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ولن يتم تحصيل رسوم أخرى بعد الإلغاء.
عمليات شراء الائتمانات لمرة واحدة
عمليات شراء الائتمانات لمرة واحدة ليست قابلة للاسترداد مرة واحدة بعد استخدام أي ائتمانات.
إذا لم يتم استخدام أي ائتمانات وكان الشراء قد تم عن طريق الخطأ، يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من الشراء. قد ن issued استرداد، وفقًا لتقديرنا الخاص.
الاستثناءات
نحن قد ن issued استرداد في ظل ظروف استثنائية، بما في ذلك:
- الرسوم المكررة
- أخطاء الفوترة
- المشاكل الفنية التي تمنعك بشكل دائم من استخدام الخدمة ولا يمكن حلها بواسطة فريق الدعم الخاص بنا
- عمليات الشراء غير المصرح بها (خاضعة للتحقق)
طلبات الاسترداد تقييم على أساس كل حالة على حدة.
منع الإساءة
لحماية خدمتنا من الإساءة، نحن نحتفظ بالحق في رفض الاستردادات حيث نعتقد بصدق أن:
- تم استخدام الميزات المتميزة بالفعل بشكل كبير;
- تم استهلاك كميات كبيرة من النصوص أو معالجة الذكاء الاصطناعي;
- تشير طلبات الاسترداد المتعددة إلى سوء استخدام سياسة الاسترداد الخاصة بنا;
- تم الكشف عن النشاط الاحتيالي أو الإساءة.
خطة مجانية
نحن نشجع المستخدمين الجدد على تجربة KKScribe من خلال خطة مجانية قبل الشراء. خطة مجانية تسمح لك بتقييم جودة النصوص الخاصة بنا والميزات الأساسية دون أي دفع.
الرجوع إلى الشحنة
إذا كنت تعتقد أنك قد تم تحصيل رسوم بشكل خاطئ، يرجى الاتصال بنا قبل بدء الرجوع إلى الشحنة. قد يؤدي تقديم رجوع غير مبرر إلى الشحنة بعد استخدام الخدمة إلى تعليق أو إنهاء حسابك.
اتصل بنا
إذا كنت لديك أسئلة حول سياسة الاسترداد هذه أو ترغب في طلب استرداد بموجب الاستثناءات المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا على [email protected].