Политика за връщане на пари
Планове за абонамент
Понеже KKScribe осигурява незабавен достъп до премиум услуги за транскрипция с изкуствен интелект и цифрови функции след абонамент, плащанията за абонамент обикновено са невъзстановими.
След активиране на абонамента ни, ние не предоставяме възстановяване на плащания за:
- Смяна на мнение
- Частични периоди на абонамент
- Непотребено време, оставащо в текущия Ви период на фактуриране
- Неуспешно отменяне преди следващото подновяване
- Намален или рядък достъп
Вие можете да отмените абонамента си по всяко време. Абонаментът Ви ще остане активен до края на текущия Ви период на фактуриране и след това няма да бъдете таксувани отново.
Еднократни покупки на кредити
Еднократните покупки на кредити са невъзстановими, след като част от кредитите са били използвани.
Ако никакви кредити не са били използвани и покупката е била направена случайно, моля свържете се с нас в рамките на 7 дни от покупката. Ние можем, по наш единствен усмотрение, да издадем възстановяване.
Изключения
Ние можем да издадем възстановяване в изключителни обстоятелства, включително:
- Дублиращи такси
- Грешки при фактуриране
- Технически проблеми, които постоянно препятстват използването на услугата и не могат да бъдат решени от екипа ни за поддръжка
- Неавторизирани покупки (подлежащи на верификация)
Заявленията за възстановяване се оценяват поотделно.
Предотвратяване на злоупотреби
За да защитим услугата си от злоупотреби, ние си запазваме правото да отказваме възстановявания, когато разумно смеем да се съмняваме, че:
- Премиум функциите вече са били използвани в голяма степен;
- Голямо количество транскрипции или обработка с изкуствен интелект е била използвана;
- Множествени заявления за възстановяване указват злоупотреба с политиката ни за възстановяване;
- Е била открита измамна или злоупотребителска дейност.
Безплатен план
Ние насърчаваме новите потребители да опитат KKScribe чрез нашия Безплатен план преди да закупят абонамент. Безплатният план позволява да оцените качеството на транскрипция и основните функции без никакви плащания.
Обжалвания на такси
Ако вярвате, че сте били таксувани неправилно, моля свържете се с нас преди да инициирате обжалване на такси. Подаването на неоправдано обжалване на такси след използване на услугата може да доведе до приостановка или прекратяване на акаунта Ви.
Свържете се с нас
Ако имате въпроси относно тази политика за възстановяване или бихте искали да поискате възстановяване по изключенията, посочени по-горе, моля свържете се с нас на [email protected].