Zásady vrácení peněz

Plány Předplatného

Because KKScribe poskytuje okamžitý přístup k premium službám přepisu AI a digitálním funkcím po předplatném, platby za předplatné jsou obecně nezvratné.

Jakmile je vaše předplatné aktivováno, neposkytujeme refundace za:

• Změnu názoru
• Částečné předplatné období
• Nevyužitý čas zbývající ve vašem fakturačním cyklu
• Selhání zrušení před dalším obnovením
• Snížené nebo sporadické použití

Můžete zrušit své předplatné kdykoli. Vaše předplatné zůstane aktivní až do konce aktuálního fakturačního období a po zrušení již nebudete účtováni.

Jednorázové Nákupy Kreditů

Jednorázové nákupy kreditů jsou nezvratné, pokud byly již nějaké kredity použity.

Pokud nebyly žádné kredity použity a nákup byl proveden omylem, kontaktujte nás do 7 dní od nákupu. Můžeme, podle našeho výlučného uvážení, poskytnout refundaci.

Výjimky

Můžeme poskytnout refundaci ve výjimečných okolnostech, včetně:

• Duplicitních poplatků
• Chyb fakturace
• Technických problémů, které trvale brání používání služby a nelze je vyřešit naším podpůrným týmem
• Neoprávněných nákupů (podléhajících ověření)

Žádosti o refundaci jsou vyhodnocovány případ od případu.

Prevence Zneužívání

Abychom chránili naši službu před zneužíváním, si vyhrazujeme právo odmítnout refundace, pokud jsme přesvědčeni, že:

• Premium funkce byly již podstatně použity;
• Bylo spotřebováno velké množství přepisu nebo zpracování AI;
• Více žádostí o refundaci naznačuje zneužívání naší politiky refundací;
• Bylo zjištěno podvodné nebo zneužívající jednání.

Bezplatný Plán

Povzbuzujeme nové uživatele, aby vyzkoušeli KKScribe prostřednictvím našeho Bezplatného Plánu před nákupem předplatného. Bezplatný Plán umožňuje vyhodnotit kvalitu přepisu a základní funkce bez jakéhokoli poplatku.

Chargebacky

Pokud se domníváte, že jste byli nesprávně účtováni, kontaktujte nás, než zahájíte chargeback. Podání neoprávněného chargebacku po použití služby může vést k pozastavení nebo ukončení vašeho účtu.

Kontaktujte Nás

Pokud máte otázky týkající se této Politiky Refundací nebo si přejete požádat o refundaci podle výjimek uvedených výše, kontaktujte nás na [email protected].