Rückgaberichtlinie

Abonnement-Pläne

Da KKScribe sofortigen Zugriff auf Premium-KI-Transkriptionsdienste und digitale Funktionen nach der Anmeldung bietet, sind Abonnement-Zahlungen im Allgemeinen nicht erstattungsfähig.

Sobald Ihr Abonnement aktiviert wurde, bieten wir keine Rückerstattungen für:

• Eine Änderung der Meinung
• Teil-Abonnementzeiträume
• Ungenutzte Zeit, die in Ihrem Abrechnungszyklus verbleibt
• Das Versäumnis, vor der nächsten Verlängerung zu kündigen
• Reduzierte oder unregelmäßige Nutzung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Ihr Abonnement bleibt aktiv bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus und Sie werden nach der Kündigung nicht erneut belastet.

Einmalige Kreditkäufe

Einmalige Kreditkäufe sind nicht erstattungsfähig, sobald die Kredite verwendet wurden.

Wenn keine Kredite verwendet wurden und der Kauf aus Versehen erfolgte, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf. Wir können, nach unserem alleinigen Ermessen, eine Rückerstattung leisten.

Ausnahmen

Wir können eine Rückerstattung in außergewöhnlichen Umständen leisten, einschließlich:

• Doppelte Belastungen
• Abrechnungsfehler
• Technische Probleme, die Sie dauerhaft daran hindern, den Dienst zu nutzen und nicht von unserem Support-Team gelöst werden können
• Nicht autorisierte Käufe (vorbehaltlich der Überprüfung)

Rückerstattungsanfragen werden einzelfallbezogen bewertet.

Missbrauchsprävention

Um unseren Dienst vor Missbrauch zu schützen, behalten wir uns das Recht vor, Rückerstattungen zu verweigern, wenn wir vernünftigerweise glauben, dass:

• Premium-Funktionen bereits wesentlich genutzt wurden;
• Große Mengen an Transkription oder KI-Verarbeitung verbraucht wurden;
• Mehrere Rückerstattungsanfragen auf einen Missbrauch unserer Rückerstattungspolitik hindeuten;
• Betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten erkannt werden.

Kostenlosen Plan

Wir ermutigen neue Benutzer, KKScribe durch unseren Kostenlosen Plan auszuprobieren, bevor sie ein Abonnement kaufen. Der Kostenlose Plan ermöglicht es Ihnen, unsere Transkriptionsqualität und Kernfunktionen ohne Zahlung zu bewerten.

Chargebacks

Wenn Sie glauben, dass Sie falsch belastet wurden, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie einen Chargeback einleiten. Die Einleitung eines unbegründeten Chargebacks nach der Nutzung des Dienstes kann zur Sperre oder Beendigung Ihres Kontos führen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückerstattungspolitik haben oder eine Rückerstattung unter den oben aufgeführten Ausnahmen beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].