Hyvityskäytäntö

Tilaussuunnitelmat

Koska KKScribe tarjoaa välittömän pääsyn premium-tekoälytranskriptiopalveluihin ja digitaalisiin ominaisuuksiin tilauksen yhteydessä, tilausmaksuja ei yleensä palauteta.

Kun tilauksesi on aktivoitu, emme hyvitä maksuja seuraavista:

• Mielenmuutos
• Osittaiset tilausjaksot
• Käyttämätön laskutusjakson jäljellä oleva aika
• Peruuttamatta jättäminen ennen seuraavaa uusimista
• Vähentynyt tai harvinainen käyttö

Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa. Tilauksesi pysyy aktiivisena nykyisen laskutusjaksosi loppuun asti, eikä sinulta veloiteta maksua uudelleen peruutuksen jälkeen.

Kertaluonteiset krediittiostot

Kertaluonteisia krediittiostot eivät ole palautettavissa, kun krediittejä on käytetty.

Jos krediittejä ei ole käytetty ja ostos tehtiin vahingossa, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa ostoksesta. Voimme oman harkintamme mukaan myöntää hyvityksen.

Poikkeukset

Saatamme hyvittää rahat poikkeustapauksissa, mukaan lukien:

• Kaksoisveloitukset
• Laskutusvirheet
• Tekniset ongelmat, jotka estävät sinua pysyvästi käyttämästä palvelua ja joita tukitiimimme ei voi ratkaista
• Luvattomat ostokset (vahvistuksen edellytyksenä)

Hyvityspyyntöjä arvioidaan tapauskohtaisesti.

Väärinkäytösten estäminen

Palvelumme suojaamiseksi väärinkäytöksiltä pidätämme oikeuden kieltäytyä hyvityksistä, jos meillä on perusteltu syy uskoa, että:

• Premium-ominaisuuksia on jo käytetty merkittävässä määrin;
• Suuria määriä transkriptiota tai tekoälyprosessointia on käytetty;
• Useat hyvityspyynnöt viittaavat hyvityskäytäntömme väärinkäyttöön;
• Havaitaan petollista tai väärinkäyttöä.

Ilmainen paketti

Kannustamme uusia käyttäjiä kokeilemaan KKScribeä ilmaisen pakettimme kautta ennen tilauksen ostamista. Ilmaisen paketilla voit arvioida transkriptiomme laatua ja ydintoimintoja ilman maksua.

Takaisinveloitukset

Jos uskot, että sinulta on veloitettu virheellisesti, ota meihin yhteyttä ennen takaisinveloituksen aloittamista. Perusteettoman hyvityksen tekeminen palvelun käytön jälkeen voi johtaa tilisi jäädyttämiseen tai lopettamiseen.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä hyvityskäytännöstä tai haluat pyytää hyvitystä yllä lueteltujen poikkeusten nojalla, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].