מדיניות החזרים

תוכניות מנוי

מכיוון ש-KKScribe מספקת גישה מיידית לשירותי תמלול בינה מלאכותית פרימיום ותכונות דיגיטליות לאחר ההרשמה, תשלומי המנוי בדרך כלל אינם ניתנים להחזר.

לאחר הפעלת המנוי, איננו מספקים החזרים עבור:

• שינוי דעת
• תקופות מנוי חלקיות
• זמן שנותר במחזור החיוב שלא נוצל
• אי ביטול לפני החידוש הבא
• שימוש מופחת או לא נדיר

ניתן לבטל את המנוי בכל עת. המנוי יישאר פעיל עד סוף תקופת החיוב הנוכחית, ולא תחויב שוב לאחר הביטול.

רכישות אשראי חד פעמיות

רכישות אשראי חד פעמיות אינן ניתנות להחזר לאחר ניצול כל הזיכויים.

אם לא נוצלו זיכויים והרכישה בוצעה בטעות, אנא צור איתנו קשר תוך 7 ימים ממועד הרכישה. אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, להנפיק החזר.

חריגים

אנו עשויים להנפיק החזר כספי בנסיבות יוצאות דופן, כולל:

• חיובים כפולים
• שגיאות חיוב
• בעיות טכניות המונעות ממך לצמיתות להשתמש בשירות ואינן ניתנות לפתרון על ידי צוות התמיכה שלנו
• רכישות לא מורשות (בכפוף לאימות)

בקשות להחזר כספי נבחנות על בסיס כל מקרה לגופו.

מניעת שימוש לרעה

כדי להגן על השירות שלנו מפני שימוש לרעה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להחזרים כספיים כאשר אנו מאמינים באופן סביר כי:

• תכונות פרימיום כבר נוצלו באופן משמעותי;

• כמויות גדולות של תמלול או עיבוד בינה מלאכותית נצרכו;

• בקשות מרובות להחזר כספי מצביעות על שימוש לרעה במדיניות ההחזרים שלנו;

• זוהתה פעילות הונאה או פוגענית.

תוכנית חינמית

אנו מעודדים משתמשים חדשים לנסות את KKScribe דרך התוכנית החינמית שלנו לפני רכישת מנוי. התוכנית החינמית מאפשרת לך להעריך את איכות התמלול והתכונות העיקריות שלנו ללא כל תשלום.

חיובים חוזרים

אם אתה מאמין שחויבת באופן שגוי, אנא צור איתנו קשר לפני ביצוע חיוב חוזר. הגשת חיוב חוזר לא מוצדק לאחר השימוש בשירות עלולה לגרום להשעיה או סגירה של חשבונך.

צור קשר

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות החזרים זו או שברצונך לבקש החזר במסגרת החריגים המפורטים לעיל, אנא צור איתנו קשר בכתובת [email protected].