מדיניות החזר כספים

תוכניות מנוי

מכיוון ש-KKScribe מספק גישה מיידית לשירותי תמלול AI ומאפיינים דיגיטליים ברמה גבוהה עם הרשמה, תשלומי המנוי בדרך כלל אינם זכאים להחזר כספי.

לאחר שהמנוי שלך הופעל, אנו איננו מעניקים החזר כספי עבור:

• שינוי דעה
• תקופות מנוי חלקיות
• זמן לא מנוצל שנותר במחזור החיוב שלך
• אי-ביטול לפני החידוש הבא
• שימוש מופחת או לא תכוף

תוכל לבטל את המנוי שלך בכל עת. המנוי שלך יישאר פעיל עד סוף תקופת החיוב הנוכחית, ולא תיחייב שוב לאחר ביטול.

רכישות קרדיט חד-פעמיות

רכישות קרדיט חד-פעמיות אינן זכאיות להחזר כספי פעם שנעשה שימוש בקרדיטים.

אם לא נעשה שימוש בקרדיטים והרכישה בוצעה בטעות, יש ליצור איתנו קשר בתוך 7 ימים מהרכישה. אנו עשויים, לשיקול דעתנו הבלעדי, להנפיק החזר.

חריגים

אנו עשויים להנפיק החזר בנסיבות חריגות, כולל:

• חיובים כפולים
• שגיאות חיוב
• בעיות טכניות שמונעות באופן קבוע ממך להשתמש בשירות ואינן יכולות להיפתר על ידי צוות התמיכה שלנו
• רכישות לא מורשות (נתונות לאימות)

בקשות להחזר נבדקות באופן אינדיבידואלי.

מניעת התעללות

כדי להגן על השירות שלנו מפני התעללות, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להחזרים במקרים בהם אנו מאמינים באופן מושכל כי:

• תכונות פרמיום כבר שימשו באופן משמעותי;
• כמויות גדולות של תמלול או עיבוד AI נצרכו;
• בקשות החזר רבות מעידות על שימוש לרעה במדיניות ההחזרים שלנו;
• פעילות מרמית או התעללותית התגלתה.

תוכנית חינם

אנו מעודדים משתמשים חדשים לנסות את KKScribe דרך תוכנית החינם שלנו לפני רכישת מנוי. תוכנית החינם מאפשרת לך להעריך את איכות התמלול והתכונות העיקריות שלנו ללא תשלום.

החזר כספי

אם אתה סבור כי הוטעו בחיוב, יש ליצור איתנו קשר לפני שתיזמה החזר. הגשת החזר לא מוצדק לאחר שימוש בשירות עלולה להוביל להשעיית או ביטול החשבון שלך.

צור קשר

אם יש לך שאלות על מדיניות ההחזרים הזו או אם ברצונך לבקש החזר על פי החריגים המפורטים לעיל, יש ליצור איתנו קשר ב- [email protected].