Visszatérítési szabályzat

Előfizetési csomagok

Mivel a KKScribe előfizetéskor azonnali hozzáférést biztosít prémium mesterséges intelligencia alapú átírási szolgáltatásokhoz és digitális funkciókhoz, az előfizetési díjak általában nem visszatéríthetők.

Az előfizetés aktiválása után nem biztosítunk visszatérítést a következőkért:

• Meggondolás
• Részleges előfizetési időszakok
• A számlázási ciklusban fennmaradó, fel nem használt idő
• A következő megújítás előtti lemondás elmulasztása
• Csökkentett vagy ritka használat

Bármikor lemondhatja előfizetését. Előfizetése a jelenlegi számlázási időszak végéig aktív marad, és a lemondás után nem terheljük meg újra a számláját.

Egyszeri kreditvásárlások

Az egyszeri kreditvásárlások a kreditek felhasználása után nem visszatéríthetők.

Ha nem használt fel krediteket, és a vásárlás véletlenül történt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a vásárlástól számított 7 napon belül. Saját belátásunk szerint visszatérítést adhatunk.

Kivételek

Kivételes körülmények között visszatérítést biztosíthatunk, beleértve a következőket:

• Duplikált terhelések
• Számlázási hibák
• Technikai problémák, amelyek véglegesen megakadályozzák a szolgáltatás használatát, és amelyeket ügyfélszolgálatunk nem tud megoldani
• Jogosulatlan vásárlások (ellenőrzés függvényében)

A visszatérítési kérelmeket eseti alapon bíráljuk el.

Visszaélések megelőzése

Szolgáltatásunk visszaélésektől való védelme érdekében fenntartjuk a jogot a visszatérítés megtagadására, amennyiben alapos okkal feltételezzük, hogy:

• A prémium funkciókat már jelentős mértékben használták;
• Nagy mennyiségű átírást vagy mesterséges intelligencia feldolgozást használtak fel;
• Több visszatérítési kérelem visszatérítési szabályzatunk helytelen használatára utal;
• Csalárd vagy visszaélésszerű tevékenységet észlelünk.

Ingyenes csomag

Az új felhasználókat arra biztatjuk, hogy az előfizetés megvásárlása előtt próbálják ki a KKScribe-ot ingyenes csomagunkon keresztül. Az ingyenes csomag lehetővé teszi, hogy fizetés nélkül értékelje átírásunk minőségét és alapvető funkcióinkat.

Visszaterhelések

Ha úgy gondolja, hogy helytelenül terhelték meg a számláját, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a visszatérítés kezdeményezése előtt. A szolgáltatás használata után benyújtott indokolatlan visszatérítés a fiókja felfüggesztését vagy megszüntetését eredményezheti.

Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van a visszatérítési szabályzattal kapcsolatban, vagy a fent felsorolt kivételek alapján szeretne visszatérítést kérni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen.