Kebijakan Pengembalian Dana

Rencana Langganan

Karena KKScribe menyediakan akses langsung ke layanan transkripsi AI premium dan fitur digital setelah berlangganan, pembayaran langganan umumnya tidak dapat dikembalikan.

Setelah langganan Anda diaktifkan, kami tidak menyediakan pengembalian dana untuk:

• Perubahan pikiran
• Periode langganan sebagian
• Waktu yang tidak terpakai yang tersisa dalam siklus penagihan Anda
• Kegagalan untuk membatalkan sebelum perpanjangan berikutnya
• Penggunaan yang berkurang atau tidak teratur

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja. Langganan Anda akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini, dan Anda tidak akan dikenakan biaya lagi setelah pembatalan.

Pembelian Kredit Sekali

Pembelian kredit sekali tidak dapat dikembalikan setelah kredit digunakan.

Jika tidak ada kredit yang digunakan dan pembelian dilakukan secara tidak sengaja, silakan hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah pembelian. Kami mungkin, atas kebijakan kami sendiri, mengeluarkan pengembalian dana.

Pengecualian

Kami mungkin mengeluarkan pengembalian dana dalam keadaan luar biasa, termasuk:

• Biaya ganda
• Kesalahan penagihan
• Masalah teknis yang secara permanen mencegah Anda menggunakan layanan dan tidak dapat diselesaikan oleh tim dukungan kami
• Pembelian tidak sah (tergantung verifikasi)

Permintaan pengembalian dana dievaluasi secara kasus per kasus.

Pencegahan Penyalahgunaan

Untuk melindungi layanan kami dari penyalahgunaan, kami berhak menolak pengembalian dana di mana kami secara wajar percaya bahwa:

• Fitur premium telah digunakan secara substansial;
• Jumlah besar transkripsi atau pemrosesan AI telah dikonsumsi;
• Beberapa permintaan pengembalian dana menunjukkan penyalahgunaan kebijakan pengembalian dana kami;
• Kegiatan penipuan atau penyalahgunaan terdeteksi.

Rencana Gratis

Kami mendorong pengguna baru untuk mencoba KKScribe melalui Rencana Gratis sebelum membeli langganan. Rencana Gratis memungkinkan Anda untuk mengevaluasi kualitas transkripsi dan fitur inti kami tanpa biaya.

Chargebacks

Jika Anda percaya bahwa Anda telah dikenakan biaya secara tidak benar, silakan hubungi kami sebelum memulai chargeback. Mengajukan chargeback yang tidak sah setelah menggunakan layanan dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana ini atau ingin meminta pengembalian dana di bawah pengecualian yang terdaftar di atas, silakan hubungi kami di [email protected].