Refusjonspolitikk

Abonnementsplaner

Fordi KKScribe gir umiddelbar tilgang til premium AI-transkripsjonstjenester og digitale funksjoner ved abonnement, er abonnementsbetalinger vanligvis ikke refunderbare.

Når ditt abonnement har blitt aktivert, tilbyr vi ikke refusjoner for:

• Endring av mening
• Delvis abonnementsperiode
• Ubrukt tid igjen i din faktureringsperiode
• Mislykkes i å avslutte før neste fornyelse
• Redusert eller sjeldnere bruk

Du kan avslutte ditt abonnement når som helst. Ditt abonnement vil forbli aktivt til slutten av din nåværende faktureringsperiode, og du vil ikke bli belastet igjen etter avslutning.

Engangskredittkjøp

Engangskredittkjøp er ikke refunderbare når kredittene har blitt brukt.

Hvis ingen kreditter har blitt brukt og kjøpet ble gjort ved en feil, vennligst kontakt oss innen 7 dager etter kjøp. Vi kan, etter vår eget skjønn, utstede en refusjon.

Unntak

Vi kan utstede en refusjon i eksepsjonelle omstendigheter, inkludert:

• Duplikatavgifter
• Faktureringsfeil
• Tekniske problemer som varig hindrer deg fra å bruke tjenesten og ikke kan løses av vårt supportteam
• Uautoriserte kjøp (subjekt til verifisering)

Refusjonsforespørsler vurderes på en case-til-case-basis.

Misbrukforebygging

For å beskytte vår tjeneste mot misbruk, forbeholder vi oss retten til å avslå refusjoner hvor vi rimelig tro at:

• Premiumfunksjoner allerede har blitt betydelig brukt;
• Store mengder transkripsjon eller AI-behandling har blitt forbrukt;
• Flere refusjonsforespørsler indikerer misbruk av vår refusjonspolitikk;
• Svindel eller misbruk aktivitet er detektert.

Gratis plan

Vi oppmuntrer nye brukere til å prøve KKScribe gjennom vår Gratis plan før de kjøper et abonnement. Gratis planen lar deg evaluere vår transkripsjonskvalitet og kjernefunksjoner uten noen betaling.

Chargebacks

Hvis du tror du har blitt belastet feil, vennligst kontakt oss før du initierer en chargeback. Å initiere en urettferdig chargeback etter å ha brukt tjenesten, kan føre til suspensjon eller avslutning av din konto.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne refusjonspolitikken eller ønsker å be om en refusjon under unntakene ovenfor, vennligst kontakt oss på [email protected].