Политика возврата средств

Планы Подписки

Поскольку KKScribe предоставляет немедленный доступ к премиальным услугам транскрипции ИИ и цифровым функциям после подписки, платежи за подписку обычно не подлежат возврату.

После активации вашей подписки мы не предоставляем возврат средств за:

• Смену мнения
• Частичные периоды подписки
• Неиспользованное время, оставшееся в вашем цикле выставления счетов
• Неудачу в отмене перед следующим продлением
• Снижение или нерегулярное использование

Вы можете отменить свою подписку в любое время. Ваша подписка останется активной до конца вашего текущего цикла выставления счетов, и вы не будете облагаться дополнительной платой после отмены.

Одноразовые Покупки Кредитов

Одноразовые покупки кредитов не подлежат возврату после использования каких-либо кредитов.

Если кредиты не были использованы и покупка была сделана случайно, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней после покупки. Мы можем, по нашему усмотрению, выдать возврат средств.

Исключения

Мы можем выдать возврат средств в исключительных обстоятельствах, включая:

• Дубликат платежей
• Ошибки выставления счетов
• Технические проблемы, которые постоянно препятствуют вашему использованию услуги и не могут быть решены нашей командой поддержки
• Неавторизованные покупки (подлежат верификации)

Запросы на возврат средств оцениваются в каждом случае индивидуально.

Профилактика Злоупотреблений

Чтобы защитить нашу службу от злоупотреблений, мы оставляем за собой право отказать в возврате средств, если мы разумно полагаем, что:

• Премиум-функции уже были существенно использованы;
• Большие объемы транскрипции или обработки ИИ были потреблены;
• Множественные запросы на возврат средств указывают на злоупотребление нашей политикой возврата;
• Обнаружена мошенническая или злоупотребляющая деятельность.

Бесплатный План

Мы рекомендуем новым пользователям попробовать KKScribe через наш Бесплатный План перед покупкой подписки. Бесплатный План позволяет вам оценить качество транскрипции и основные функции без какой-либо оплаты.

Chargebacks

Если вы считаете, что были неверно начислены платежи, пожалуйста, свяжитесь с нами перед инициацией chargeback. Подача необоснованного chargeback после использования службы может привести к приостановке или прекращению вашей учетной записи.

Свяжитесь с Нами

Если у вас есть вопросы об этой Политике Возврата или вы хотите запросить возврат средств в соответствии с исключениями, перечисленными выше, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].