นโยบายการคืนเงิน

แผนการสมัครสมาชิก

เนื่องจาก KKScribe ให้สิทธิ์การเข้าถึงบริการถอดเสียง AI ระดับพรีเมียมและฟีเจอร์ดิจิทัลทันทีเมื่อสมัครสมาชิก การชำระเงินค่าสมัครสมาชิกจึงโดยทั่วไปแล้วไม่สามารถขอคืนได้

เมื่อการสมัครสมาชิกของคุณเปิดใช้งานแล้ว เราจะไม่คืนเงินในกรณีต่อไปนี้:

• เปลี่ยนใจ
• ระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่ไม่ครบถ้วน
• เวลาที่เหลืออยู่ในรอบการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้ใช้
• ไม่ยกเลิกก่อนการต่ออายุครั้งถัดไป
• การใช้งานลดลงหรือไม่บ่อยนัก

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลา การสมัครสมาชิกของคุณจะยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน และคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีกหลังจากยกเลิก

การซื้อเครดิตแบบครั้งเดียว

การซื้อเครดิตแบบครั้งเดียวไม่สามารถขอคืนได้เมื่อมีการใช้เครดิตไปแล้ว

หากไม่มีการใช้เครดิตและทำการซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดติดต่อเราภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อ เราอาจพิจารณาคืนเงินให้ตามดุลยพินิจของเรา

ข้อยกเว้น

เราอาจคืนเงินให้ในกรณีพิเศษ รวมถึง:

• การเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน
• ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน
• ปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้บริการได้อย่างถาวรและไม่สามารถแก้ไขได้โดยทีมสนับสนุนของเรา
• การซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต (ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบ)

คำขอคืนเงินจะได้รับการประเมินเป็นรายกรณี

การป้องกันการละเมิด

เพื่อปกป้องบริการของเราจากการละเมิด เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินในกรณีที่เราเชื่อโดยมีเหตุผลว่า:

• คุณสมบัติพรีเมียมถูกใช้งานไปมากแล้ว

• ปริมาณการถอดเสียงหรือการประมวลผล AI ถูกใช้ไปมาก

• คำขอคืนเงินหลายรายการบ่งชี้ถึงการใช้ประโยชน์จากนโยบายการคืนเงินของเราในทางที่ผิด

• ตรวจพบกิจกรรมฉ้อโกงหรือการละเมิด

แผนฟรี

เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ใหม่ลองใช้ KKScribe ผ่านแผนฟรีของเราก่อนที่จะซื้อการสมัครสมาชิก แผนฟรีช่วยให้คุณประเมินคุณภาพการถอดเสียงและคุณสมบัติหลักของเราได้โดยไม่ต้องชำระเงินใดๆ

การขอคืนเงิน

หากคุณเชื่อว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินอย่างไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราก่อนที่จะดำเนินการขอคืนเงิน การขอคืนเงินโดยไม่มีเหตุผลหลังจากใช้บริการแล้ว อาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือยกเลิก

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินนี้ หรือต้องการขอคืนเงินภายใต้ข้อยกเว้นที่ระบุไว้ข้างต้น โปรดติดต่อเราที่ [email protected]