Geri Ödeme Politikası

Abonelik Planları

KKScribe, abonelik anında premium yapay zeka transkripsiyon hizmetlerine ve dijital özelliklere erişim sağladığı için, abonelik ödemeleri genellikle iade edilmez.

Aboneliğiniz etkinleştirildikten sonra, aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapmıyoruz:

• Fikir değişikliği
• Kısmi abonelik süreleri
• Faturalama döngünüzde kalan kullanılmamış süre
• Bir sonraki yenilemeden önce iptal etmeme
• Azaltılmış veya seyrek kullanım

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Aboneliğiniz mevcut faturalama döneminizin sonuna kadar aktif kalacak ve iptalden sonra tekrar ücretlendirilmeyeceksiniz.

Tek Seferlik Kredi Satın Alımları

Tek seferlik kredi satın alımları, herhangi bir kredi kullanıldıktan sonra iade edilmez.

Hiçbir kredi kullanılmadıysa ve satın alma işlemi yanlışlıkla yapıldıysa, lütfen satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. Kendi takdirimize bağlı olarak geri ödeme yapabiliriz.

İstisnalar

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere istisnai durumlarda para iadesi yapabiliriz:

• Mükerrer ücretlendirmeler
• Faturalama hataları
• Hizmeti kullanmanızı kalıcı olarak engelleyen ve destek ekibimiz tarafından çözülemeyen teknik sorunlar
• Yetkisiz satın alımlar (doğrulama şartıyla)

Para iade talepleri, her bir durum ayrı ayrı değerlendirilerek ele alınır.

Kötüye Kullanımı Önleme

Hizmetimizi kötüye kullanımdan korumak için, aşağıdaki durumlarda para iadesini reddetme hakkımızı saklı tutarız:

• Premium özellikler zaten önemli ölçüde kullanılmışsa;

• Büyük miktarda transkripsiyon veya yapay zeka işlemesi tüketilmişse;

• Birden fazla para iade talebi, para iade politikamızın kötüye kullanıldığını gösteriyorsa;

• Sahtekarlık veya kötüye kullanım faaliyeti tespit edilmişse.

Ücretsiz Plan

Yeni kullanıcıları, abonelik satın almadan önce KKScribe'ı Ücretsiz Planımız aracılığıyla denemeye teşvik ediyoruz. Ücretsiz Plan, herhangi bir ödeme yapmadan transkripsiyon kalitemizi ve temel özelliklerimizi değerlendirmenizi sağlar.

Geri Ödeme Talepleri

Yanlış ücretlendirildiğinizi düşünüyorsanız, geri ödeme talebinde bulunmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin. Hizmeti kullandıktan sonra haksız yere geri ödeme talebinde bulunmanız, hesabınızın askıya alınmasına veya kapatılmasına neden olabilir.

Bize Ulaşın

Bu Geri Ödeme Politikası hakkında sorularınız varsa veya yukarıda listelenen istisnalar kapsamında geri ödeme talep etmek istiyorsanız, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.