واپسی کی پالیسی
سبسکرپشن منصوبے
چونکہ کے کے اسکرائب سبسکرپشن پر سبسکرائب کرنے کے بعد فوری طور پر پریمیئم اے آئی ٹرانسکرپشن سروسز اور ڈیجیٹل فیچرز تک رسائی فراہم کرتا ہے، لہذا سبسکرپشن کی ادائیگیاں عام طور پر واپس نہیں کی جاتی ہیں۔
جب آپ کی سبسکرپشن فعال ہو جائے، تو ہم مندرجہ ذیل کے لیے ری فنڈ نہیں دیتے ہیں:
- ذہن میں تبدیلی
- جزوی سبسکرپشن مدت
- آپ کی بلنگ سائیکل میں باقی وقت کا استعمال نہیں ہونا
- اگلی تجدید سے پہلے منسوخی نہ کرنا
- کم یا نایاب استعمال
آپ کسی بھی وقت اپنی سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔ آپ کی سبسکرپشن آپ کے موجودہ بلنگ سائیکل کے اختتام تک सकریہ رہے گی، اور منسوخی کے بعد آپ سے دوبارہ چارج نہیں لیا جائے گا۔
ایک بار کے کریڈٹ کی خریداری
ایک بار کی کریڈٹ کی خریداری جب کوئی کریڈٹ استعمال ہو جاتے ہیں تو واپس نہیں کی جاتی ہے۔
اگر کوئی کریڈٹ استعمال نہیں ہوا ہے اور خریداری حادثاتی طور پر کی گئی ہے، تو براہ کرم خریداری کے 7 دن کے اندر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم اپنی یکطرفہ صوابدید کے تحت ری فنڈ جاری کر سکتے ہیں۔
استثنیٰ
ہم مندرجہ ذیل غیر معمولی حالات میں ری فنڈ جاری کر سکتے ہیں:
- ڈپلیکیٹ چارجز
- بلنگ غلطیاں
- ٹیکنیکل مسائل جو آپ کو سروس کا استعمال کرنے سے روکتی ہیں اور ہماری سپورٹ ٹیم کے ذریعے حل نہیں کی جا سکتی ہیں
- غیر مجاز خریداریاں (وریفیکیشن کے تابع)
ری فنڈ کی درخواستیں کیس بہ کیس بنیادوں پر جائزہ لی جاتی ہیں۔
غلط استعمال کی روک تھام
ہماری سروس کو غلط استعمال سے بچانے کے لیے، ہم ری فنڈ سے انکار کرنے کا حق رکھتے ہیں جہاں ہم معقول طور پر یقین رکھتے ہیں کہ:
- پریمیئم فیچرز پہلے ہی کافی استعمال ہو چکے ہیں۔
- ٹرانسکرپشن یا اے آئی پروسسنگ کی بڑی مقدار استعمال ہو چکی ہے۔
- کئی ری فنڈ کی درخواستیں ہماری ری فنڈ پالیسی کے غلط استعمال کی نشاندہی کرتی ہیں۔
- دھوکہ دہی یا غلط استعمال کی سرگرمی کا پتہ لگایا جاتا ہے۔
مفت منصوبہ
ہم نئے صارفین کو سبسکرپشن خریدنے سے پہلے ہماری مفت منصوبہ کے ذریعے کے کے اسکرائب کا تجربہ کرنے کی ترغیب دیتے ہیں۔ مفت منصوبہ آپ کو کوئی ادائیگی کیے بغیر ہماری ٹرانسکرپشن کی معیار اور بنیادی فیچرز کا جائزہ لینے کی اجازت دیتا ہے۔
چارج بیک
اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کو غلط طریقے سے چارج کیا گیا ہے، تو براہ کرم چارج بیک شروع کرنے سے پہلے ہم سے رابطہ کریں۔ سروس کا استعمال کرنے کے بعد غیر منصفانہ چارج بیک درج کرنے سے آپ کے اکاؤنٹ کا معطلی یا خاتمہ ہو سکتا ہے۔
ہم سے رابطہ کریں
اگر آپ کو اس ری فنڈ پالیسی کے بارے میں سوالات ہیں یا اوپر درج استثنیٰ کے تحت ری فنڈ کی درخواست کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے [email protected] پر رابطہ کریں۔