Chính sách hoàn tiền

Gói Đăng Ký

Vì KKScribe cung cấp quyền truy cập ngay lập tức vào các dịch vụ phiên âm AI cao cấp và các tính năng kỹ thuật số khi đăng ký, nên phí đăng ký thường không được hoàn lại.

Sau khi đăng ký của bạn được kích hoạt, chúng tôi không hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Thay đổi ý định

• Sử dụng một phần thời gian đăng ký

• Thời gian chưa sử dụng còn lại trong chu kỳ thanh toán

• Không hủy trước khi gia hạn tiếp theo

• Sử dụng ít hoặc không thường xuyên

Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào. Đăng ký của bạn sẽ vẫn hoạt động cho đến cuối kỳ thanh toán hiện tại và bạn sẽ không bị tính phí lại sau khi hủy.

Mua Tín Dụng Một Lần

Việc mua tín dụng một lần không được hoàn lại sau khi đã sử dụng hết tín dụng.

Nếu chưa sử dụng tín dụng và giao dịch được thực hiện nhầm lẫn, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua. Chúng tôi có thể, theo quyết định riêng của mình, hoàn tiền.

Ngoại lệ

Chúng tôi có thể hoàn tiền trong những trường hợp ngoại lệ, bao gồm:

• Phí trùng lặp

• Lỗi thanh toán

• Sự cố kỹ thuật khiến bạn không thể sử dụng dịch vụ vĩnh viễn và không thể được nhóm hỗ trợ của chúng tôi giải quyết

• Mua hàng trái phép (phải được xác minh)

Yêu cầu hoàn tiền được đánh giá theo từng trường hợp cụ thể.

Ngăn chặn lạm dụng

Để bảo vệ dịch vụ của chúng tôi khỏi bị lạm dụng, chúng tôi có quyền từ chối hoàn tiền nếu chúng tôi có lý do chính đáng để tin rằng:

• Các tính năng cao cấp đã được sử dụng phần lớn;

• Đã sử dụng một lượng lớn bản ghi âm hoặc xử lý AI;

• Nhiều yêu cầu hoàn tiền cho thấy việc lạm dụng chính sách hoàn tiền của chúng tôi;

• Phát hiện hoạt động gian lận hoặc lạm dụng.

Gói miễn phí

Chúng tôi khuyến khích người dùng mới dùng thử KKScribe thông qua Gói miễn phí trước khi mua gói đăng ký. Gói miễn phí cho phép bạn đánh giá chất lượng bản ghi âm và các tính năng cốt lõi mà không cần thanh toán.

Hoàn tiền

Nếu bạn cho rằng mình đã bị tính phí không chính xác, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi tiến hành yêu cầu hoàn tiền. Việc yêu cầu hoàn tiền không chính đáng sau khi sử dụng dịch vụ có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách hoàn tiền này hoặc muốn yêu cầu hoàn tiền theo các trường hợp ngoại lệ được liệt kê ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ [email protected].