রিফান্ড নীতি

সাবস্ক্রিপশন পরিকল্পনা

যেহেতু KKScribe সাবস্ক্রাইব করার পরেই প্রিমিয়াম AI ট্রান্সক্রিপশন পরিষেবা এবং ডিজিটাল বৈশিষ্ট্যগুলিতে অবিলম্বে অ্যাক্সেস প্রদান করে, তাই সাধারণত সাবস্ক্রিপশন অর্থপ্রদানগুলি ফেরতযোগ্য নয়।

একবার আপনার সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় হয়ে গেলে, আমরা নিম্নলিখিত জন্য ফেরত অর্থ প্রদান করি না:

• মন পরিবর্তন
• আংশিক সাবস্ক্রিপশন সময়কাল
• আপনার বিলিং চক্রে অবশিষ্ট অব্যবহৃত সময়
• পরবর্তী নবায়নের আগে বাতিল না করা
• হ্রাসকৃত বা বিরল ব্যবহার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। আপনার সাবস্ক্রিপশন আপনার বর্তমান বিলিং সময়কালের শেষ পর্যন্ত সক্রিয় থাকবে এবং বাতিল করার পরে আপনাকে আর চার্জ করা হবে না।

এককালীন ক্রেডিট ক্রয়

এককালীন ক্রেডিট ক্রয় একবার যেকোনো ক্রেডিট ব্যবহার করা হয়েছে তার পরে ফেরতযোগ্য নয়।

যদি কোনো ক্রেডিট ব্যবহার করা না হয় এবং ক্রয়টি দুর্ঘটনাক্রমে করা হয়েছে, তাহলে ক্রয়ের 7 দিন এর মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আমাদের একমাত্র বিবেচনায়, একটি ফেরত অর্থ প্রদান করতে পারি।

ব্যতিক্রম

আমরা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে ফেরত অর্থ প্রদান করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ডুপ্লিকেট চার্জ
• বিলিং ত্রুটি
• প্রযুক্তিগত সমস্যা যা স্থায়ীভাবে আপনাকে পরিষেবা ব্যবহার করতে বাধা দেয় এবং আমাদের সমর্থন দল দ্বারা সমাধান করা যায় না
• অনুমোদিত ক্রয় (যাচাইকরণের বিষয়)

ফেরত অর্থ প্রদানের অনুরোধগুলি প্রতিটি ক্ষেত্রে মূল্যায়ন করা হয়।

অপব্যবহার প্রতিরোধ

আমাদের পরিষেবাকে অপব্যবহার থেকে রক্ষা করার জন্য, আমরা ফেরত অর্থ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি যেখানে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে:

• প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্যগুলি ইতিমধ্যেই উল্লেখযোগ্যভাবে ব্যবহার করা হয়েছে;
• বড় পরিমাণে ট্রান্সক্রিপশন বা AI প্রক্রিয়াকরণ ব্যবহার করা হয়েছে;
• একাধিক ফেরত অর্থ প্রদানের অনুরোধগুলি আমাদের ফেরত অর্থ প্রদানের নীতির অপব্যবহার নির্দেশ করে;
• জাল বা অপব্যবহার কার্যকলাপ সনাক্ত করা হয়েছে।

বিনামূল্যের পরিকল্পনা

আমরা নতুন ব্যবহারকারীদের উত্সাহিত করি যাতে তারা একটি সাবস্ক্রিপশন ক্রয় করার আগে আমাদের ফ্রি প্ল্যানের মাধ্যমে KKScribe চেষ্টা করে। ফ্রি প্ল্যানটি আপনাকে কোনো অর্থ প্রদান না করেই আমাদের ট্রান্সক্রিপশন গুণমান এবং মূল বৈশিষ্ট্যগুলি মূল্যায়ন করতে দেয়।

চার্জব্যাক

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনাকে ভুলভাবে চার্জ করা হয়েছে, তাহলে একটি চার্জব্যাক শুরু করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিষেবা ব্যবহার করার পরে একটি অন্যায় চার্জব্যাক দায়ের করা আপনার অ্যাকাউন্টের সাসপেনশন বা সমাপ্তির দিকে নিয়ে যেতে পারে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই ফেরত অর্থ প্রদানের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা উপরে উল্লিখিত ব্যতিক্রমগুলির অধীনে একটি ফেরত অর্থ প্রদানের অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের [email protected] এ যোগাযোগ করুন।