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Información que recopilamos

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• Contenido: archivos de audio/vídeo que carga, URLs que envía, y transcripciones y exportaciones que generamos.
• Datos de uso: registros básicos necesarios para operar el servicio (por ejemplo, errores, eventos de facturación, uso de cuotas).

Cómo utilizamos la información

Utilizamos sus datos para proporcionar transcripción, facturación, soporte al cliente y para mejorar la confiabilidad y la seguridad. No vendemos su información personal.

Almacenamiento y seguridad

Los archivos y las transcripciones se almacenan de forma segura. Solo usted puede acceder a su contenido a menos que lo comparta explícitamente. Puede eliminar transcripciones desde su panel de control.

Servicios de terceros

Utilizamos subprocessadores para alojamiento, pagos (Paddle), correo electrónico (Resend), transcripción de inteligencia artificial y traducción opcional. Estos proveedores procesan datos solo según sea necesario para entregar el servicio.

Cookies

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Retención

Mantendremos los datos de la cuenta y la transcripción hasta que los elimine o cierre su cuenta, sujeto a requisitos legales y de respaldo.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos para acceder, corregir o eliminar sus datos. Comuníquese con nosotros para hacer una solicitud.

Contacto

Preguntas de privacidad: [email protected]